Πολιτική Απορρήτου

1) Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Success Hub LLC, 75 E 3rd St, Sheridan, WY 82801, USA – ιδιοκτήτης του Trade Wise Academy (tradewiseacademy.gr). Email επικοινωνίας: support@tradewiseacademy.gr.

2) Τι δεδομένα συλλέγουμε

• Στοιχεία λογαριασμού/επικοινωνίας (όνομα, email, τηλέφωνο, διεύθυνση).
• Στοιχεία τιμολόγησης/πληρωμών (μέσω παρόχων πληρωμών – δεν τηρούμε πλήρη στοιχεία καρτών).
• Δεδομένα χρήσης/συσκευής (IP, browser, cookies, σελίδες που επισκέπτεστε, events).
• Περιεχόμενο επικοινωνίας με την υποστήριξη.

3) Σκοποί & Νομικές Βάσεις (GDPR Άρθρο 6)

• Παροχή υπηρεσιών/εκπαίδευσης (εκτέλεση σύμβασης, Art. 6(1)(b)).
• Χρέωση/τιμολόγηση/λογιστική (νομική υποχρέωση, Art. 6(1)(c)).
• Υποστήριξη & ασφάλεια (έννομο συμφέρον, Art. 6(1)(f)).
• Analytics & βελτιστοποίηση (συγκατάθεση για cookies όπου απαιτείται, Art. 6(1)(a); αλλιώς έννομο συμφέρον).
• Marketing επικοινωνίες (συγκατάθεση, Art. 6(1)(a) – με δυνατότητα opt-out ανά πάσα στιγμή).

4) Cookies & παρόμοιες τεχνολογίες

Χρησιμοποιούμε αναγκαία cookies και, κατόπιν συγκατάθεσης, analytics/marketing cookies. Μπορείτε να διαχειριστείτε προτιμήσεις μέσω του banner cookies και των ρυθμίσεων του browser.

Δες και την Πολιτική Cookies.

5) Με ποιον μοιραζόμαστε δεδομένα

• Παρόχους πληρωμών/τιμολόγησης, φιλοξενίας, email/CRM, υποστήριξης, analytics, διαφήμισης.
• Αρμόδιες αρχές όταν απαιτείται από το νόμο.
• Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα.

6) Διεθνείς διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ

Τα δεδομένα μπορεί να αποθηκευτούν/επεξεργαστούν στις ΗΠΑ. Όπου απαιτείται, εφαρμόζουμε Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs) και συμπληρωματικά μέτρα για να διασφαλίσουμε επαρκές επίπεδο προστασίας.

7) Διατήρηση δεδομένων

Κρατάμε τα δεδομένα μόνο για όσο χρειάζεται: στοιχεία λογαριασμού όσο είστε πελάτης, φορολογικά/τιμολόγησης σύμφωνα με τον νόμο (συνήθως 6–10 έτη), και logs/analytics για εύλογο διάστημα ή μέχρι να ανακαλέσετε συναίνεση.

8) Τα δικαιώματά σας (EEA/UK GDPR)

• Πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή.
• Περιορισμός/αντίρρηση στην επεξεργασία.
• Φορητότητα δεδομένων.
• Ανάκληση συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή (δεν θίγει νομιμότητα προ της ανάκλησης).

Ασκήστε δικαιώματα στο support@tradewiseacademy.gr. Έχετε δικαίωμα καταγγελίας στην αρμόδια Αρχή Προστασίας Δεδομένων (στην Ελλάδα: ΑΠΔΠΧ).

9) Marketing & επικοινωνίες

Στέλνουμε ενημερώσεις μόνο με συγκατάθεση ή όπως επιτρέπεται από το νόμο. Μπορείτε να κάνετε unsubscribe από κάθε email ή να μας στείλετε αίτημα διαγραφής.

10) Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (κρυπτογράφηση, ελέγχους πρόσβασης, καταγραφή συμβάντων). Καμία μέθοδος δεν είναι 100% ασφαλής, αλλά βελτιώνουμε συνεχώς τα μέτρα μας.

11) Πολιτική Επιστροφών/Υπαναχώρησης (Σύντομη αναφορά)

Οι συναλλαγές θεωρούνται οριστικές. Εάν απευθύνεστε σε καταναλωτές στην ΕΕ, το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών μπορεί να μην ισχύει για ψηφιακό περιεχόμενο που παραδίδεται άμεσα μόνο εφόσον δώσετε ρητή συγκατάθεση και αναγνώριση απώλειας του δικαιώματος πριν την παράδοση. Δείτε αναλυτικά την Πολιτική Επιστροφών.

12) Παιδιά

Οι υπηρεσίες δεν απευθύνονται σε άτομα κάτω των 15 ετών. Αν πιστεύετε ότι παιδί μας έδωσε δεδομένα, επικοινωνήστε για διαγραφή.

13) Τροποποιήσεις

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική. Η ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα.

14) Επικοινωνία

Για ερωτήσεις/αιτήματα: support@tradewiseacademy.gr